4.7. アクセスが拒否されたエラーについて


 
プロダクト:
STAAD.Pro
 
バージョン:
All
 
環境:
All
 
担当:
Khanh N. Hoang
 
1.状況
ライセンス構成ダイアログでSTAAD.Proの追加ライセンス(STAAD Nuclear Design CodesやSTAAD.Pro Advancedなど)にチェックを入れ、起動する際、以下の画像のようにアクセスが拒否されたという警告が表示し、該当ライセンスを使用できないとの不具合があります。
      

2.原因
組織の管理者様は、ユーザー様のライセンスエンタイトルメントに該当ライセンスを追加していないため、これらのライセンスを使用することが拒否されています。
 
3.対策
組織の管理者へ連絡し、以下の手順でライセンスを追加できます。
3.1.エンタイトルメントグループを使用しない場合
ステップ1:https://connect-entitlementmanagement.bentley.comへアクセスします。管理者様としてログインする必要があります。
ステップ2:以下の画像のように「user」を選択し、ユーザーリストを表示します。
 
ステップ3:フィルターのアイコンをクリックし、ユーザー名で検索し、該当ユーザー様の名前をクリックします。
 
 
ステップ4:「Add Entitlements」ボタンをクリックします。
 
ステップ5:該当ライセンスを入力し、「Grant Access」をクリックします。その後、時間がかかりますので、ブラウザータブを閉じずに、しばらくお待ちください。

3.2.エンタイトルメントグループを使用する場合
ステップ1:https://connect-entitlementmanagement.bentley.comへアクセスします。管理者様としてログインする必要があります。
ステップ2:「Entitlement Groups」を選択します。
 
ステップ3:該当グループを選択し、検索バーに該当ライセンスを入力し、チェックを入れ、+ボタンをクリックします。
  
4.注意
設定が完了後、反映するまで時間がかかりますので、30分ほどお待ちいただき、STAAD.Pro再起動をお願いします。