4.18. プロキシサーバー設定による接続の問題


1.状況
ベントレー製品を起動する時やCONNECTION Clientにログインする時に以下のようなエラーが発生し、ログインできず、ベントレーの製品を使用できません。


こちらの記事を参照し、ログファイルを作成し、Bentley.Connect.Client.exe.logをメモ帳で開くと、以下のバグを発覚します。
DEBUG - BUDDIClient - Overriding default proxy settings with ServerName: XXXXXXXXXXXXXXXXX Default Credentials: False
上記のXXXXXXXXXXXXXXXXXは、ユーザー様のプロキシサーバーのアドレスとポートになります。


2.原因
ご利用中のPCのプロキシサーバーとベントレーライセンスツールのプロキシサーバーが異なるため、ライセンス認証が失敗しました。プロキシサーバーを無効化していただくか、プロキシサーバーを一致させる必要があります。

3.対策
3.1.プロキシサーバーを一致させる方法
ステップ1:ウィンドウキーを押し、Internet Explorerと入力し、インターネットエクスプローラーのWebブラウザーを開きます。


ステップ2:以下の画像の①~③ようにインターネットエクスプローラーを開き、インターネットオプション→接続→LANの設定を開きます。


ステップ3:以下の画像のようにプロキシサーバーが設定されているか確認します。確認でき次第、ダイアログを閉じずにステップ4へ進めてください。


ステップ4:Bentley Licensing Toolを起動します(ウィンドウキーを押し、Bentley Licensing Toolと入力し、検索できます)。


ステップ5:以下の画像のようにツール→オプションを選択し、オプションを開きます。


ステップ6:以下の画像のように「カスタムプロキシ設定を使用」にチェックします。ステップ2のプロキシサーバーをコピーし、プロキシサーバーの所に貼付けてください。
入力フォーマットは「アドレス」:「ポート」となります。(例:bentley.com:8080)
適用→OKをクリックし、CONNECTION Clientを再起動し、ログインをお試しください。


3.2.プロキシサーバーを無効化する方法(おすすめ)
ステップ1:インターネットオプション→接続→LANの設定を開き、以下の画像のようにプロキシサーバーのアドレスとポートを削除し、「LANにプロキシサーバーを使用する」にチェックを外します。一番上の「設定を自動的に検出する」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。


ステップ2:Bentley Licensing Toolを起動し、ツール→オプションを選択し、画像6のように「システムプロキシ設定を使用」にチェックします。
適用→OKをクリックし、CONNECTION Clientを終了し、再度ログインをお願いします。