Yeni bir Servis Talebi oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.
1. Bentley Web Sitesine www.bentley.com adresinden erişin ve sağ üst tarafyan SUPPORT (DESTEK) seçeneğine tıklayın.
2. Bentley SELECTservices sayfası açıldıktan sonra GO TO CONNECTION CENTER bağlantısına tıklayın. (Bu sayfaya aynı zamanda CONNECTION Client içerisinden de erişebilirsiniz.)
3. Personal Portal sayfası açıldıktan sonra (henüz oturum açmadıysanız) sağ üst köşedeki oturum açma ikonuna tıklayıp bilgilerinizi girerek siteye kullanıcı girişi yapın.
4. Bentley oturum açma ekranında kullanıcı adı ve şifrenizi girdikten sonra Sign in butonuna basarak oturumunuzu açabilirsiniz.
Not: Servis talebi yaratmak için geçerli (müşteri bilgisine bağlı) bir oturum açma kimliğine ihtiyacınız vardır.
5. Oturum açtıktan sonra New Service Request bağlantısına tıklayın
6. Service Request Yönetim sayfası açılacaktır. Hangi yazılım için service talebi yaratmak istiyorsanız, listeden seçip gerekli alanları doldurun.
Konu ile ilgili dosya yüklemek istiyorsanız Browse (Gözat) butonuna tıklayıp söz konusu dosyayı seçebilirsiniz.
Tüm dosya biçimleri desteklenmemektedir. Desteklenmeyen dosya biçimlerinden birini Bentley Teknik desteğe iletmek istiyorsanız Secure File Upload bağlantısındaki yönergeleri takip edebilirsiniz.