Pytanie:
Mam problem techniczny w programie, potrzebuję pomocy. Jak mogę stworzyć zgłoszenie serwisowe (nową sprawę)?
Odpowiedź:
Zgłoszenie takie można stworzyć na stronie: https://bentleysystems.service-now.com/csp, po wybraniu opcji "Techical Support / Wsparcie techniczne" (jeśli dotyczy problemu technicznego).
Ważne: Dobranie odpowiedniego priorytetu zgłoszenia. Warto zapoznać się z tym artykułem: Jaki jest priorytet mojego zgłoszenia serwisowego. Wsparcie techniczne weryfikuje czy dany priorytet został przypisany odpowiednio. Nadanie wyższego priorytetu sprawie, która powinna mieć "Niski", nie sprawi, że problem zostanie rozwiązany szybciej
____
Inne wersje językowe: