This is to advise our sisNET customers on the efforts being made to address outstanding issues and to improve our ability to respond to them. Over the past couple of months we have:
Of course, none of the above efforts preclude our normal responses, namely that we have also been logging/tracking new Service Requests and defect records as well. Our ongoing effort is to lay the groundwork for expediting our response time, as well as to make the process more transparent.
Auf dieser neu geschaffenene Seite möchten wir Sie als sisNET-Anwender darüber informieren, wie offene Fragen gelöst werden und Änderungen und Anpassungen zügiger realisiert werden können. In den letzten Monaten haben wir folgende Änderungen durchgeführt bzw angestossen:
Natürlich schließt keiner der oben genannten Bemühungen unsere normalen Arbeiten aus, nämlich dass wir auch weiterhin neue Serviceanfragen und Fehlerprotokolle protokollieren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Voraussetzungen für eine beschleunigte Bearbeitung zu schaffen und den Weiterentwicklungsprozess für Sie transparenter zu gestalten.