• Definicje priorytetów zgłoszeń serwisowych

    Aleksander Puszczewicz-Cuddihy
    Aleksander Puszczewicz-Cuddihy
    Priorytet Tłumaczenie Opis Critical Krytyczny Całkowita utrata usługi lub produkcji w sytuacjach, w których nie ma obejścia problemu. Incydenty, które mają krytyczny wpływ na zdolność firmy do utrzymania działalności i wymagają…
    • 2 months ago
    • Licensing, Cloud and Web Services
    • Licensing and Activation Wiki (Polskie)
  • Tworzenie nowego zgłoszenia serwisowego (licencjonowanie i administracja użytkownikami)

    Jacek Majda
    Jacek Majda
    Uzyskaj dostęp do Menedżera zgłoszeń serwisowych zgodnie z opisem tutaj: Menadżer żądań serwisowych (Service Request Manager) Poniżej opisano sposób rejestrowania nowego zgłoszenia serwisowego związanego z licencjonowaniem i administracją użytkownika…
    • over 1 year ago
    • Licensing, Cloud and Web Services
    • Licensing and Activation Wiki (Polskie)
  • Nowe zgłoszenie serwisowe - użytkownicy bez subskrypcji SELECT (NON-SELECT)

    Jacek Majda
    Jacek Majda
    Uzyskaj dostęp do Menedżera zgłoszeń serwisowych zgodnie z opisem tutaj: Menadżer żądań serwisowych (Service Request Manager) Użytkownicy bez subskrypcji SELECT otrzymują uproszczony formularz zgłoszeniowy: Proszę wypełnić formularz. Poniżej…
    • over 1 year ago
    • Licensing, Cloud and Web Services
    • Licensing and Activation Wiki (Polskie)
  • Nowe zgłoszenie serwisowe - użytkownicy usług zarządzanych

    Jacek Majda
    Jacek Majda
    Uzyskaj dostęp do Menedżera zgłoszeń serwisowych zgodnie z opisem tutaj: Menadżer żądań serwisowych (Service Request Manager) Gdy użytkownicy z ważną umową dotyczącą usług zarządzanych uzyskują dostęp do pomocy technicznej, otrzymują wyskakujący komunikat…
    • over 1 year ago
    • Licensing, Cloud and Web Services
    • Licensing and Activation Wiki (Polskie)
  • Tworzenie nowego zgłoszenia serwisowego (pomoc techniczna)

    Jacek Majda
    Jacek Majda
    Uzyskaj dostęp do Menedżera zgłoszeń serwisowych zgodnie z opisem tutaj: Menadżer żądań serwisowych (Service Request Manager) Poniżej opisano sposób rejestrowania nowego zgłoszenia serwisowego związanego z produktem za pomocą kafelka pomocy technicznej…
    • over 1 year ago
    • Licensing, Cloud and Web Services
    • Licensing and Activation Wiki (Polskie)