| Produotto: | MicroStation | ||
| Versione: | V8, XM, V8i, CONNECT | ||
| Ambiente | N\A | ||
| Area: | Installazione | ||
| Subarea: | Generale |
Alcuni suggerimenti per identificare e risolvere i potenziali problemi causati dall'installazione e dall'attivazione di MicroStation in ambienti ad alta sicurezza.
Background
A volte l'installazione e/o l'attivazione di MicroStation può essere problematica e mostrare un comportamento inaspettato anche se i processi di installazione e attivazione sono stati completati apparentemente senza avvisi o errori.
Questo può accadere spesso in ambienti con politiche di sicurezza rigide e dove agli utenti delle workstation non sono concessi i diritti di amministratore o power user.
MicroStation non richiede di essere eseguito con diritti di amministrazione, ma deve essere installato e attivato con tali privilegi per poter scrivere correttamente tutti i file e le chiavi di registro.
Il nuovo design della sicurezza di Windows 7 e Windows 8 prevede che i processi e le applicazioni vengano avviati per impostazione predefinita come "utente normale" anziché come "amministratore", anche se l'utente connesso ha i privilegi di "amministratore".
Per funzionare correttamente, MicroStation dovrà essere in grado di scrivere, eliminare e modificare i file in diverse cartelle.
Sintomi di una cattiva installazione e/o della mancanza di sufficienti privilegi
I sintomi di un'installazione avvenuta senza sufficienti privilegi o di un ambiente che non consente a MicroStation di accedere completamente (lettura/scrittura/modifica e cancellazione) alle cartelle richieste possono variare a seconda delle configurazioni del sistema.
Di seguito sono riportati alcuni degli output più comuni e ricorrenti:
1.MicroStation non salva le preferenze dell'utente
2.MicroStation si blocca quando si salvano le preferenze dell'utente, si creano nuovi utenti o si eseguono operazioni con gli appunti.
3.MicroStation non si avvia: il doppio clic sul suo collegamento non ha alcun effetto, l'applicazione non si avvia e non vengono visualizzati messaggi di errore o di avvertimento.
4.MicroStation continua ad avviarsi in modalità "Trial" anche se il processo di attivazione è stato apparentemente completato con successo, senza alcun avviso o errore.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
1.Avviare manualmente MicroStation "Come amministratore"
Uno dei modi migliori e più rapidi per identificare i problemi causati dalla mancanza di sufficienti privilegi nell'ambiente operativo o durante l'installazione è quello di avviare MicroStation "Come amministratore" e verificare se il problema persiste.
L'articolo "Come Installare MicroStation come amministratore" fornisce diversi modi per farlo, ma il più utilizzato è:
1.Cliccare con il tasto destro del mouse sul collegamento di MicroStation
2.Selezionare "Esegui come amministratore" dal menu contestuale.
2.Controllare i diritti di accesso in lettura/scrittura di MicroStation.
MicroStation richiede anche l'accesso completo ad alcune cartelle, in particolare alle cartelle "Preferenze utente" e "Temp". I diritti di accesso alle cartelle possono essere controllati e modificati dall'amministratore IT. È comunque possibile controllarne lo stato tramite un rapido test:
1.Aprire MicroStation
2.Nel pannello Key-in (dal menu Utilità > Key-in) digitare le seguenti chiavi di accesso, seguite da "Invio"
$ % explorer $(_USTN_HOMEPREFS)
$ % explorer $(MS_TMP)
3.In Esplora risorse si apriranno due cartelle di Windows, rispettivamente le cartelle "Temp" e "User Preferences" di MicroStation.
4.In ciascuna cartella provare a creare un nuovo file, modificarlo e quindi eliminarlo.
Se viene mostrato un errore di autorizzazione è certo che l'Utente corrente non ha diritti sufficienti per queste cartelle e quindi MicroStation non sarà in grado di funzionare correttamente. L'amministratore IT dovrà concedere all'Utente l'accesso completo a queste cartelle.
3.Attivare manualmente MicroStation "Come amministratore".
Se si verificano problemi con l'attivazione di MicroStation (ad esempio si avvia sempre in modalità Trial anche se il processo di attivazione è stato completato senza errori e/o l'elenco delle licenze di License Management Tool è grigio), può essere utile provare ad avviare manualmente il Tool di Gestione delle Licenze "Come amministratore" e ripetere il processo di attivazione.
Per MicroStation V8i:
1.Individuare il file "licensetool.exe" sul disco rigido, nella cartella di installazione di MicroStation (per impostazione predefinita "C:\Program Files x(86)\Bentley\MicroStation V8i (SELECTSeries)\MicroStation" per le versioni SELECTseries).
2.Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare "Esegui come amministratore".
3.Lo strumento di gestione delle licenze si avvia, mostrando "(Amministratore)" nella barra superiore.
4.Ripetere il processo di attivazione o verificare la licenza come di consueto.
Per MicroStation CONNECT:
1.Individuare il file "licensetool.exe" sul disco rigido, che si trova nella cartella di installazione di MicroStation (per impostazione predefinita "C:\Program Files\Bentley\MicroStation CONNECT Edition \MicroStation
2.Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare "Esegui come amministratore".
3.Lo strumento di gestione delle licenze si avvia, mostrando "(Amministratore)" nella barra superiore.
4.Ripetere il processo di attivazione o verificare la licenza come di consueto.
Importante
I suggerimenti riportati in questo articolo hanno lo scopo di aiutare gli utenti a identificare se i problemi riscontrati sono causati da una cattiva installazione e/o dalla mancanza dei privilegi necessari a MicroStation per funzionare correttamente.
Se uno dei suggerimenti sopra riportati fa capire che MicroStation non è stato installato con i diritti di amministratore, l'azione consigliata è quella di disinstallare completamente MicroStation e reinstallarlo con i diritti di amministratore, come spiegato in questo articolo.
Vedi Inoltre
Come Installare MicroStation con diritti di amministratore
How to Start MicroStation "As Administrator"
Articolo In lingua Originale