错误或警告信息

打开产品时会出现错误以下信息：

Licensing service failed with error code -1

许可服务失败，错误代码为 -1

解释

Bentley 许可服务是一个后台进程，负责检索订阅授权服务的产品许可，出现以上报错，一般是该进程未运行，或运行不正常。

如何避免

请执行以下故障排除步骤：

1. 右键单击 Windows 开始菜单，选择任务管理器。
2. 确保 Bentley.Licensing.Service for Windows（或 Bentley.Licensing.Service.exe）正在运行。
3. 如果 Bentley.Licensing.Service 没有运行，请打开 Windows 开始菜单，搜索 Bentley Licensing Tool。此组件将会尝试启动 Bentley Licensing Service。
4. 如果任务管理器显示 Bentley Licensing Service 正在运行，请尝试启动产品。
5. 如果问题仍然存在，请收集诊断日志，并联系许可支持部门寻求进一步帮助，可通过Service Now网站在线提交案例，具体使用方法请参考ServiceNow (SN) 介绍及使用说明。