| Product(s): | Software Downloads | ||
| Area: | Access |
Fehler oder Warnmeldung
Wenn Sie versuchen, auf die Seite Software-Downloads zuzugreifen, wird einige Sekunden lang die folgende Fehlermeldung angezeigt, bevor Sie auf die iWare-Seite umgeleitet werden:
Zugriff verweigert: NON SELECT
Sie haben keinen Zugriff auf Software-Downloads. Sie werden zum Bentley Store weitergeleitet, wo Sie kostenlose Programme, Apps und iWare-Anwendungen herunterladen können.
Erklärung
Sie haben entweder keinen aktuellen SELECT-Vertrag, oder ein Problem mit Ihrem Organisationskonto verhindert die Erkennung Ihres SELECT-Vertrags.
Abhilfe/Vermeidung
Stellen Sie sicher, dass Ihr SELECT-Vertrag noch nicht abgelaufen ist. Wenn Sie einen aktuellen SELECT-Vertrag haben, versuchen Sie zunächst einen oder alle der folgenden Schritte, um Ihre Anmeldedaten im Browser zu aktualisieren:
- Melden Sie sich in einem Webbrowser vom Konto ab, laden Sie die Seite neu, ohne den zwischengespeicherten Inhalt zu berücksichtigen (Strg+F5 auf der Tastatur) und melden Sie sich erneut an.
- Melden Sie sich ab, löschen Sie den Browser-Cache und melden Sie sich erneut an.
- Verwenden Sie einen anderen Browser.
- Melden Sie sich im Inkognito/InPrivate-Modus des Browsers an.
Wenn der Fehler weiterhin besteht oder Sie sich nicht sicher sind, ob Sie den SELECT-Vertrag haben, wenden Sie sich bitte an den Bentley-Support, indem Sie uns entweder anrufen (wählen Sie Option 3 gefolgt von 1 für den Lizenzierungssupport) oder erstellen Sie einen Service Request und wählen Sie als Kategorie "Login und Website-Hilfe".