Fehler
Wenn Sie versuchen, auf die Seite Software-Downloads zuzugreifen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt.
Zugriff verweigert: Fehlende Benutzerrolle / Access Denied: Missing User Role
Sie haben keinen Zugriff auf Software-Downloads. Wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator, um die Rolle Produktbereitstellung - Download anzufordern.
Sie werden zum Bentley Store weitergeleitet, wo Sie kostenlose Anwendungen, Apps und iWare herunterladen können, die für Ihre Lizenzen und Abonnements gelten.
Wenn Sie nicht automatisch weitergeleitet werden, klicken Sie hier.
Erklärung
Sie haben entweder nicht die Rolle "Download", die für den Zugriff auf Software-Downloads erforderlich ist, der Webbrowser erkennt Ihre Berechtigungen nicht, oder ein Problem mit Ihrem Konto verhindert die Erkennung Ihrer Berechtigungen
Lösung
Wenn Sie nicht über die Rolle "Download" verfügen, bitten Sie Ihren Kontoadministrator, entweder diese Rolle anzufordern oder Ihnen ein benötigtes Installationspaket zur Verfügung zu stellen.
Wenn Sie nicht sicher sind, wer Ihr Kontoadministrator ist, lesen Sie diesen Artikel, um dies herauszufinden.
Rollen können in der Benutzerverwaltung zugewiesen werden. Weitere Details und Schritte finden Sie im folgenden Artikel: Rollen verwalten
Wenn Sie die Rolle Download besitzen, führen Sie einen oder alle der folgenden Schritte aus, um Ihre Anmeldeinformationen im Browser zu aktualisieren:
- Melden Sie sich in einem Webbrowser vom Konto ab, laden Sie die Seite neu, ohne den zwischengespeicherten Inhalt zu berücksichtigen (Strg+F5 auf der Tastatur) und melden Sie sich erneut an.
- Melden Sie sich ab, löschen Sie den Browser-Cache und melden Sie sich erneut an.
- Verwenden Sie einen anderen Browser.
- Melden Sie sich mit dem Inkognito/InPrivate-Modus des Browsers an.
Wenn der Fehler weiterhin besteht oder Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Rolle "Download" haben, wenden Sie sich bitte an den Bentley-Support, indem Sie uns entweder anrufen (wählen Sie Option 2 gefolgt von 1 für den Lizenzierungssupport) oder erstellen Sie eine Serviceanfrage für die Kategorie "Login und Website-Hilfe".
Siehe auch
Zugriff verweigert: NON SELECT
Wie finde ich meinen Administrator?
Anderssprachige Quellen